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出貨時間
客服及出貨時間為周一至五 9:30-17:30，不含國定假日
堅持接到訂單後新鮮現烘，我們會在您訂後1至2個工作天排程烘焙，最快烘焙後５小時內閃電出貨，烘焙日期均標示於產品封口處；
出貨後，約2-3日可寄達目的地或超商；如遇連續假期或特殊情形，會再另外告知！
無提供指定烘焙 / 出貨時間
凡希提供接單烘焙，烘豆師按照購買系統排程進行烘焙，為了讓每個訂單皆符合「不預烘享新鮮」的堅持，無法另保留或安排訂單，故無接受指定烘豆日期與出貨時間，不便之處敬請見諒。
「半磅」、「1/4磅」及「2磅量販」包裝
特殊重量：若商品頁規格標示「1/4磅」，則使用 1/4磅 豆袋包裝
量販重量：庫存較充足的品項提供「2磅量販包裝」
提供「原豆」或「磨粉」選項
當您在挑選產品時，可在「是否磨豆」的選項中，選擇「原豆不磨豆」或「磨粉(手沖顆細)」
研磨的粗細為「適合手沖」的顆細度，方便您在沒有磨豆機或外出的情況下沖煮咖啡
產品庫存 (原豆、磨粉)
例如：
原豆數量(20)+磨粉數量(10)=供貨總量(30)，代表此產品總共可以供應30包
凡希堅持接單烘焙，絕不會預烘任何庫存，因此如果你發現「原豆」售完，「磨粉」還可以下單時
請安心選擇磨粉規格，並在備註欄告知我們要原豆即可
無提供客製化調整焙度
每一支上架的產品，都是經過烘豆師反覆測試出符合風味的「烘焙曲線」，接單排程後以精準手法烘焙生產
減少手動烘焙的變因，確保每支產品的品質，故無接受客製調整咖啡的焙度，不便之處敬請見諒。
寄送紙箱
迷你箱：可裝入2包半磅咖啡豆；
小箱：至多可裝入4包半磅咖啡豆；
中箱：至多可裝入8包半磅咖啡豆；
大箱：至多可裝入25包半磅咖啡豆。
加購品選購規則
例如：
A商品✕1▸加購品最多1個
B商品✕2▸加購品最多2個
付款及取貨方式
③ 黑貓宅配 取貨不付款 / 貨到付款
④ 新竹貨運 取貨不付款 / 貨到付款
⑤ LINE PAY線上付款：免輸入卡號加速結帳流程
＊使用手機版LINE Pay付款，不支援Google瀏覽器 及 Opera瀏覽器頁面，如無法成功跳轉到 LINE Pay 付款頁面，需要更換瀏覽器下單
⑥ 信用卡線上付款：國內外Visa, Mastercard, JCB均可線上付款，無須跳轉頁面
⑦ 寄送國外：順豐速運與郵局國際快捷
⑧ 烘焙工坊自取
物流運費
線上付款 / 貨到付款 60元
宅配 ( 黑貓 )
線上付款 / 貨到付款 150元
宅配 ( 新竹物流 )
線上付款 / 貨到付款 90元
＊ 會員免運優惠
免運門檻規則
因此，選購滿額產品卻發現無免運優惠的情況可能如下：
① 享折扣優惠後結帳價格，未滿足免運門檻
② 享折扣優惠與使用購物金後的結帳價格，未滿足免運門檻
如遇情況 ① 需加購其他商品，使折扣後的結帳金額至滿足條件
如遇情況 ② 除加購商品外，您可以在結帳時「調整購物金折抵金額」，滿足免運門檻即可享有免運優惠
訂單已確認：訂單已進入烘焙系統排程，無法更改與取消訂單
已完成：包裹已經寄出，1-3天內即能到貨
物流
備貨中：訂單正在排程中
發貨中：凡希已將包裹寄出，會發送「出貨通知」
已發貨：包裹已經寄出，1-3天內即能到貨
已確認：訂單已進入烘焙系統排程，無法更改與取消訂單
已完成：包裹已經寄出，1-3天內即能到貨
物流
備貨中：訂單正在排程中
發貨中：凡希已將包裹寄出，會發送「出貨通知」
已發貨：包裹已經寄出，1-3天內即能到貨
信用卡3D驗證失敗
會員購物金使用辦法
② 可折抵金額為當次消費之10%
例如：
消費1000元✕10% 可折抵金額為 100元
③ 使用期限 60 天
＊訂購優惠回饋：當訂單付款狀態為「已付款」，才會收到該訂單的回饋購物金歐！
發票資訊
＊選定發票開立類型後，開立成功即無法更動
領取紙本發票：可選擇 個人發票 / 統編發票，紙本發票會隨貨寄出
雲端電子發票：可選擇會員載具,手機條碼,自然人憑證
慈善公益團體：預設「社團法人台灣之心愛護動物協會」
使用會員載具如何領取中獎發票
＊會寄送電子發票中獎通知信至訂購時提供的Email
請與客服聯繫提供收件地址，會以掛號方式，寄送到您提供的地址。
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無故未取貨
買賣契約成立後，買受人有受領貨物的義務，買受人如果貨到7天後未取貨的話，給付義務並未如期履行，形成民法受領遲延情況，買受人需負起遲延責任，出賣人得向買受人請求損害賠償，買受人應負起回復原狀的義務。
民法第234條︰債權人對於已提出之給付，拒絕受領或不能受領者，自提出時起，負遲延責任。
民法第367條︰買受人對於出賣人，有交付約定價金及受領標的物之義務。
民法第240條：債權人遲延者，債務人得請求其賠償提出及保管給付物之必要費用。
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